Addetto/a all'Accoglienza e sportello

Informazioni sul ruolo

La concessionaria auto ricerca un/a Addetto/a all'Accoglienza e attività di sportello per garantire un servizio clienti professionale e cordiale sin dal primo contatto.

Responsabilità principali

• Accogliere i clienti al loro arrivo, offrendo un'esperienza di accoglienza professionale.
• Gestire le e‑mail in entrata e in uscita, rispondendo tempestivamente alle richieste.
• Gestire l'amministrazione e la contabilità di base, curando le pratiche amministrative quotidiane.
• Aggiornare e mantenere le anagrafiche dei clienti, garantendo l'accuratezza dei dati.
• Offrire consulenza sui veicoli, le offerte e i servizi disponibili.
• Gestire le chiamate in entrata e in uscita, indirizzandole ai reparti competenti.
• Coordinare i lavori in entrata e le riconsegne dei veicoli.
• Mantenere la relazione con i clienti fino alla riconsegna della vettura, assicurando una comunicazione fluida.
• Analizzare i riscontri dei clienti per migliorare continuamente il servizio.

Profilo richiesto

• Voglia di imparare, migliorare e crescere all'interno di un team dinamico.
• Predisposizione al contatto con la clientela e orientamento al servizio.
• Spirito di squadra e collaborazione.
• Massima serietà, affidabilità e responsabilità.
• Buone doti comunicative e organizzative.

Competenze richieste

Cosa offriamo

• Formazione professionale continua retribuita.
• Opportunità di crescita professionale.
• Contratto a tempo determinato di 3 mesi, prorogabile.
• Orario full‑time.