Addetto/a allo sportello clienti

Informazioni sul ruolo

Entrerai a far parte di un servizio clienti che combina il contatto diretto con il pubblico e la gestione operativa. Il ruolo è particolarmente indicato per chi desidera un impiego ordinato, concreto e con possibilità di apprendere rapidamente, soprattutto nei mesi estivi quando la domanda è più intensa.

Responsabilità principali

• Accoglienza dei clienti allo sportello e fornitura di prime informazioni sui servizi.
• Organizzazione degli accessi nelle fasce di maggior affluenza.
• Registrazione di 40-60 richieste al giorno su gestionale interno.
• Apertura di segnalazioni e verifica delle pratiche incomplete.
• Pianificazione di appuntamenti o richiami con i referenti di back‑office.

Profilo richiesto

• Diploma di scuola secondaria superiore (anche senza esperienza pregressa).
• Buona dimestichezza con PC, posta elettronica e gestionali di uso comune.
• Precisione nella registrazione dei dati e nella gestione delle priorità.
• Eccellenti capacità relazionali e tono professionale con il pubblico.

Competenze richieste

• Uso di PC.
• Gestione della posta elettronica.
• Conoscenza di software gestionali di uso comune.

Cosa offriamo

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1500‑1800 €.
• Buoni pasto.
• Formazione continua.
• Orario flessibile.
• Affiancamento iniziale sulle procedure di sportello e sugli standard di servizio.