Addetto/a Call Center Outbound – Piacenza

Informazioni sul ruolo

Se sei una persona empatica, organizzata e con ottime capacità comunicative, l’opportunità di lavorare come Addetto/a Call Center Outbound per la rete di centri odontoiatrici e medici di Primo a Piacenza ti aspetta. Il ruolo prevede il contatto telefonico diretto con i pazienti per attività di richiamo, recall e fidelizzazione.

Responsabilità principali

• Contattare telefonicamente i pazienti per richiamarli, confermare appuntamenti e promuovere i percorsi di cura offerti.
• Pianificare e confermare gli appuntamenti in collaborazione con il centro.
• Gestire le chiamate in uscita rispettando gli standard qualitativi aziendali.
• Aggiornare le informazioni dei pazienti nel gestionale interno.
• Fornire supporto nelle attività organizzative e, se necessario, al front office.

Profilo richiesto

• Ottime doti comunicative e relazionali.
• Predisposizione al contatto telefonico e orientamento al paziente.
• Esperienza, anche breve, in call center outbound, customer service o assistenza clienti (preferenziale).
• Conoscenze informatiche di base e dimestichezza con gli strumenti digitali.
• Precisione, organizzazione e capacità di gestire più attività contemporaneamente.
• Disponibilità a lavorare su turni e puntualità.

Competenze richieste

• Utilizzo di gestionali interni per la gestione dei dati paziente.

Cosa offriamo

• Contratto di inserimento/sostituzione maternità in realtà leader del settore sanitario.
• Formazione continua e aggiornamento professionale.
• Ambiente di lavoro dinamico e stimolante.
• Percorso di crescita professionale.
• Retribuzione annua lorda a partire da € 22 335,88, con possibilità di miglioramenti in base all’esperienza.
• Welfare aziendale, premi di risultato e altri benefit.