Addetto/a Customer Care

Axpo Italia · Gênes

Salesforce customer management

Job description

Informazioni sul ruolo

Axpo Italia S.p.A. ricerca a Genova un/una Addetto/a Customer Care per il dipartimento Operations. Il ruolo prevede il supporto al caring del cliente lungo le diverse fasi del processo di vendita e fornitura di energia elettrica e gas per la clientela retail.

Responsabilità principali

Garantire un’interfaccia corretta e puntuale con i clienti, indirizzando le richieste verso le funzioni competenti.
Collaborare quotidianamente con le diverse funzioni coinvolte nel processo di vendita.
Contribuire proattivamente all’efficientamento dei processi e dei sistemi di supporto.

Profilo richiesto

Diploma o laurea.
Almeno 2 anni di esperienza nel ruolo presso aziende strutturate; esperienza nel settore energetico considerata un plus.
Ottime capacità relazionali e di problem‑solving, gestione dello stress.

Competenze richieste

Buona conoscenza degli strumenti di customer management.
Conoscenza di Salesforce (gradita).

Cosa offriamo

Inserimento commisurato all’esperienza del candidato.

Questions fréquentes

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Published 3 months ago

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