Addetto/a Customer Service – Back Office Part Time

Informazioni sul ruolo

Openjobmetis ricerca un/a Addetto/a Customer Service – Back Office per la sede di Burago di Molgora (MB). La posizione è part‑time, con contratto a tempo determinato, e prevede la gestione operativa degli ordini e il supporto ai clienti.

Responsabilità principali

• Inserimento e gestione degli ordini tramite il gestionale aziendale, garantendo la correttezza dei dati.
• Aggiornamento dei clienti sullo stato degli ordini e delle consegne, fornendo informazioni puntuali.
• Gestione delle richieste dei clienti, inclusi reclami, resi e emissione di note di credito.
• Supporto operativo ad agenti, distributori e clienti per questioni amministrative e tecniche.
• Coordinamento quotidiano con il magazzino, la logistica e l’ufficio tecnico per assicurare il flusso delle merci.
• Gestione delle priorità e delle urgenze, organizzando le attività in modo efficiente.
• Invio della documentazione commerciale e tecnica necessaria per le operazioni.
• Monitoraggio della disponibilità dei prodotti e supporto alla gestione delle scorte.

Profilo richiesto

• Esperienza pregressa in Customer Service, Back Office Commerciale o Ufficio Ordini.
• Buona capacità di gestione del cliente e delle problematiche operative.
• Ottima dimestichezza con strumenti informatici, in particolare Microsoft Office ed Excel.
• Precisione, affidabilità e capacità organizzativa nella gestione dei dati.
• Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità quotidiane.
• Capacità di lavorare in autonomia mantenendo uno spirito di collaborazione con il team.

Competenze richieste

• Microsoft Office (Word, PowerPoint, Outlook).
• Excel avanzato per la gestione e l’analisi dei dati.