Addetto/a Customer Service – Logistica refrigerata

Informazioni sul ruolo

Il/La candidato/a entrerà a far parte del team di STEF Italia, operante nel settore dei trasporti e della logistica a temperatura controllata, con sede a Cagliari. Si occuperà di gestire le richieste dei clienti relative a spedizioni, contenziosi e giacenze, garantendo un servizio puntuale e di qualità.

Responsabilità principali

• Gestire le richieste di informazioni dei clienti su spedizioni in consegna, contenziosi (danni, mancanze) e giacenze.
• Coordinarsi con gli autisti per la gestione delle spedizioni e dei contrassegni.
• Gestire la documentazione in entrata e uscita, inserire correttamente i dati e archiviare i file.
• Collaborare con il personale operativo della filiale e delle altre piattaforme per risolvere problematiche legate alle spedizioni.

Profilo richiesto

• Buone competenze nell'uso del PC e capacità di gestire lo stress.
• Ottime capacità comunicative e relazionali, predisposizione al lavoro in team, spirito d'iniziativa e flessibilità.
• Problem solving e forte orientamento al cliente.
• Disponibilità a lavorare dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.

Competenze richieste

• Conoscenza del programma Salesforce (preferibile).

Cosa offriamo

• Retribuzione annua lorda compresa tra 23.000 e 26.000 €.
• Buoni pasto da €8 al giorno.
• Welfare aziendale, copertura sanitaria, assicurazione vita e piani di risparmio.
• Supporti per la genitorialità, programmi di wellbeing e iniziative di mobilità sostenibile.