Addetto/a Front Office – Clinica oculistica a Bergamo

Informazioni sul ruolo

Baviera, centro oculistico di eccellenza, ricerca due figure di Front Office da inserire nella nuova clinica di Bergamo. Il ruolo prevede il contatto diretto con i pazienti, dalla prima accoglienza fino alla conclusione del percorso terapeutico.

Responsabilità principali

• Accompagnare il paziente nel processo decisionale, favorendo l’acquisizione del servizio.
• Inserire i dati anagrafici per l’apertura della cartella clinica informatizzata.
• Gestire le chiamate in entrata e in uscita, curando le relazioni con i pazienti potenziali.
• Ascoltare le esigenze del paziente, proporre soluzioni, valutare finanziamenti, convenzioni e assicurazioni.
• Gestire le attività di richiamata post‑visita.
• Emettere preventivi, fatturare i trattamenti e gestire i pagamenti.

Profilo richiesto

• Almeno 2 anni di esperienza nella vendita di servizi.
• Diploma o laurea.
• Dinamicità, proattività e forte inclinazione alla vendita.
• Precisione, organizzazione e ottime doti comunicative.
• Predisposizione alla crescita e capacità di lavoro in team.

Competenze richieste

• Capacità di utilizzo di software gestionali per la creazione di cartelle cliniche e fatturazione.
• Conoscenza delle procedure di prenotazione interventi e gestione delle convenzioni assicurative.

Cosa offriamo

• Orario 36 ore settimanali, turni diurni.
• CCNL AIOPRAL con retribuzione di 20.500 € annui.
• Ticket restaurant 10 €, welfare e incentivi al raggiungimento degli obiettivi.
• Ambiente dinamico in una realtà internazionale in forte espansione.