Addetto/a Front Office Sportello

Informazioni sul ruolo

Hera Comm S.p.A., controllata del Gruppo Hera, ricerca un Addetto/a Front Office Sportello per la sede di Modena. La figura accoglierà i clienti, gestirà le loro richieste e supporterà le attività operative della struttura.

Responsabilità principali

• Accogliere il cliente e indirizzarlo in base al servizio richiesto.
• Analizzare le richieste tramite i sistemi CRM e gli applicativi aziendali.
• Gestire operativamente le pratiche secondo le procedure aziendali, tracciandole sul CRM.
• Proporre contratti di energia, gas e VAS (prodotti e servizi).
• Eseguire attività di back‑office e supporto commerciale, sia telefonico che digitale.

Profilo richiesto

• Diploma o laurea in discipline economiche.
• Esperienza pregressa nella vendita di prodotti o servizi.
• Forte predisposizione alla proattività commerciale.

Competenze richieste

• Ottima dimestichezza con la Suite Office 365.
• Conoscenza di sistemi CRM.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo indeterminato con CCNL GAS‑ACQUA.
• Retribuzione annua lorda tra 25.000 € e 30.000 €.
• Welfare integrato per salute, benessere e mobilità sostenibile.
• Formazione continua e sviluppo professionale.
• Accesso alla mensa aziendale/ristorante convenzionato.