Addetto/a gestione clienti front office

Informazioni sul ruolo

Siamo alla ricerca di un/una Addetto/a gestione clienti front office per affiancare il team nella relazione quotidiana con la clientela, operando sia su telefono che sui canali digitali.

Responsabilità principali

• Gestione delle richieste in ingresso via telefono e canali digitali, presa in carico e smistamento al team competente.
• Assistenza al cliente nella comprensione dei servizi e supporto nella predisposizione della documentazione necessaria.
• Aggiornamento delle anagrafiche e degli esiti delle chiamate nel CRM aziendale.
• Coordinamento con i colleghi commerciali per fissare appuntamenti e seguire le pratiche fino alla conclusione.

Profilo richiesto

• Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico.
• Orientamento al cliente e attitudine al problem solving.
• Disponibilità full‑time.
• Aperto anche a candidati alla prima esperienza.

Competenze richieste

• Conoscenza di base degli strumenti informatici (Microsoft Office).
• Utilizzo della posta elettronica.
• Utilizzo di sistemi CRM.

Cosa offriamo

• Contratto full‑time con ingresso immediato.
• Retribuzione lorda mensile indicativa 1.500‑1.800 €.
• Formazione e affiancamento operativo su prodotti e procedure.
• Buoni pasto.
• Formazione continua.