Addetto/a servizio clienti per consulenza

Informazioni sul ruolo

Stiamo cercando una persona orientata al contatto diretto con i clienti per affiancare il nostro team nella gestione delle richieste e nella fornitura di supporto informativo.

Responsabilità principali

• Accoglienza della clientela e gestione organizzata delle richieste
• Fornitura di informazioni sui servizi disponibili con chiarezza
• Raccolta delle esigenze dei clienti e registrazione dei dati a sistema
• Assistenza telefonica e via email per segnalazioni e chiarimenti
• Supporto nell'organizzazione di appuntamenti e follow‑up
• Collaborazione con i reparti interni per risolvere situazioni complesse
• Aggiornamento della documentazione attraverso gli strumenti aziendali

Profilo richiesto

• Predisposizione naturale al contatto con il pubblico
• Capacità di ascolto e sensibilità alle esigenze dei clienti
• Buone competenze comunicative, verbali e scritte
• Precisione e organizzazione nelle attività quotidiane
• Disponibilità a lavorare in team e collaborare con colleghi di diversi reparti
• Senza esperienza o con breve esperienza pregressa nel ruolo

Competenze richieste

• Familiarità con i principali strumenti informatici e il pacchetto Office

Cosa offriamo

• Contratto a tempo pieno full‑time
• Inserimento previsto entro 2‑3 settimane
• Formazione operativa sulle attività di consulenza e sportello
• Orario strutturato dal lunedì al venerdì, con flessibilità organizzativa
• Buoni pasto
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500‑1.800 €