Addetto/a Ufficio Prenotazioni – Resort di Lusso

Informazioni sul ruolo

Il Resort Forte Village ricerca un/a Addetto/a Ufficio Prenotazioni per la stagione 2026. La figura opererà a contatto diretto con i clienti, gestendo le richieste di prenotazione attraverso diversi canali e garantendo un servizio di alta qualità in un contesto di lusso.

Responsabilità principali

• Gestire le prenotazioni via telefono, e‑mail, piattaforme online e agenzie.
• Fornire informazioni dettagliate su servizi, attività e pacchetti offerti dal resort.
• Coordinare le richieste con gli altri dipartimenti per soddisfare le esigenze dei clienti.
• Gestire richieste speciali, modifiche e cancellazioni delle prenotazioni.
• Ottimizzare la disponibilità delle camere e le vendite in base alla domanda.

Profilo richiesto

• Conoscenza fluente di almeno due lingue straniere (francese, tedesco, inglese).
• Esperienza pregressa nel customer service o nel settore turistico‑alberghiero.
• Eccellenti capacità comunicative e predisposizione al lavoro di squadra.

Competenze richieste

• Conoscenza di sistemi di gestione alberghiera, preferibilmente Opera.

Cosa offriamo

• Ambiente di lavoro professionale in una destinazione turistica di lusso.
• Opportunità di crescita professionale e formazione continua.
• Contratto a tempo determinato stagionale con possibilità di rinnovo.