Assistente Virtuale per Customer Service in Affitti Brevi – Full Remote
Xenia
Job description
Informazioni sul ruolo
Stiamo cercando un/una Virtual Assistant freelance bilingue, fluente in italiano e inglese, per gestire il customer support del nostro business di affitti brevi. È una posizione da remoto, che ti permette di lavorare da qualsiasi luogo supportando i nostri ospiti e garantendo operazioni fluide.
Responsabilità principali
- Gestire i messaggi degli ospiti tramite PMS e WhatsApp
- Assistere gli ospiti durante i processi di check-in e check-out
- Rispondere prontamente e professionalmente alle richieste degli ospiti
- Seguire le procedure e i template di comunicazione consolidati
- Garantire un'esperienza ospite fluida e positiva
Profilo richiesto
- Freelance o con Partita IVA
- Capacità di lavorare in autonomia in un ambiente full‑remote
- Eccellenti capacità di comunicazione e gestione del tempo
Competenze richieste
- Familiarità con strumenti digitali e piattaforme online (es. PMS, WhatsApp)
- Fluenza scritta e parlata in italiano e inglese
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