Capoturno al Ricevimento

Informazioni sul ruolo

Hotel Excelsior ricerca un Capoturno al Ricevimento, figura chiave per la gestione quotidiana del front office. Il candidato ideale è motivato, orientato all’eccellenza e capace di guidare il team verso standard di servizio impeccabili.

Responsabilità principali

• Eseguire integralmente la checklist di turno, garantendo il corretto svolgimento delle operazioni di front office.
• Supervisionare il team, coordinando le attività quotidiane e assicurando il rispetto degli standard di qualità, efficienza e ospitalità.
• Gestire le richieste degli ospiti, risolvendo eventuali problematiche con tempestività.
• Monitorare l’utilizzo del gestionale Opera PMS e assicurare la corretta registrazione delle informazioni.

Profilo richiesto

• Almeno 2 anni di esperienza nel ruolo di Capoturno o simile in strutture alberghiere di pari livello.
• Ottima conoscenza del gestionale Opera PMS.
• Conoscenza fluente della lingua inglese; la conoscenza del tedesco è considerata un plus.
• Eccellenti doti organizzative, attenzione al dettaglio e forte orientamento al cliente.

Competenze richieste

• Gestione operativa del front office.
• Utilizzo avanzato di Opera PMS.

Cosa offriamo

• Contratto stagionale a tempo determinato.
• Vitto e alloggio inclusi.