Capoturno al Ricevimento (Shift Leader)

Informazioni sul ruolo

Hotel Excelsior ricerca un Capoturno al Ricevimento motivato e orientato all’eccellenza, capace di guidare il team nelle attività quotidiane e garantire un servizio impeccabile agli ospiti.

Responsabilità principali

• Eseguire integralmente la checklist di turno, assicurando il corretto svolgimento delle operazioni di front office.
• Monitorare e mantenere gli elevati standard di qualità, efficienza e ospitalità del brand.
• Coordinare il personale di reception, distribuendo i compiti e supportando la risoluzione di eventuali criticità.
• Gestire le relazioni con gli ospiti, garantendo un’accoglienza professionale e personalizzata.

Profilo richiesto

• Almeno 2 anni di esperienza nello stesso ruolo in strutture di pari livello.
• Ottima conoscenza del gestionale Opera PMS.
• Conoscenza fluente della lingua inglese; la conoscenza del tedesco è considerata un plus.
• Spiccate doti organizzative, attenzione al dettaglio e forte orientamento al cliente.

Competenze richieste

• Gestione operativa con Opera PMS.

Cosa offriamo

• Contratto stagionale a tempo determinato.
• Vitto e alloggio forniti dall’hotel.