Concierge per hotel 5 stelle

Informazioni sul ruolo

L'Abi d’Oru Beach Hotel & Spa, storico resort 5 stelle sul Golfo di Marinella, ricerca un/una Concierge per la stagione estiva. Il candidato garantirà un servizio di accoglienza e assistenza personalizzata, in linea con gli elevati standard di qualità del resort.

Responsabilità principali

• Accogliere gli ospiti con cortesia, fornendo informazioni accurate su struttura e servizi.
• Gestire prenotazioni di ristoranti, taxi, tour ed eventi su richiesta.
• Assistere gli ospiti durante l'intero soggiorno, anticipando e soddisfacendo le loro esigenze.
• Coordinare con i vari reparti per assicurare un servizio fluido e puntuale.
• Fornire supporto per richieste speciali e situazioni di emergenza.
• Mantenere aggiornate le conoscenze su attrazioni locali, eventi e servizi di trasporto.

Profilo richiesto

• Esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente in hotel 5 stelle o strutture di lusso.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Fluente in inglese e preferibilmente in un’altra lingua straniera.
• Attitudine al problem solving e capacità di lavorare sotto pressione.
• Disponibilità a lavorare su turni, compresi weekend e festivi.

Competenze richieste

• Conoscenza del territorio e capacità di fornire suggerimenti personalizzati.
• Attitudine alla promozione di servizi tramite upselling e cross‑selling.
• Attenzione al dettaglio e rispetto degli standard LQA.

Cosa offriamo

• Inserimento in un contesto esclusivo e internazionale.
• Ambiente dinamico, orientato all’eccellenza.
• Opportunità di crescita professionale nel settore luxury hospitality.
• Possibilità di lavorare in una delle destinazioni più iconiche del Mediterraneo.