Concierge per hotel di lusso a Venezia

Informazioni sul ruolo

Umana S.p.A., in collaborazione con una prestigiosa struttura alberghiera di lusso a Venezia, ricerca un Concierge capace di diventare il punto di riferimento per gli ospiti, garantendo un servizio impeccabile e personalizzato.

Responsabilità principali

• Accoglienza e assistenza agli ospiti, fornendo informazioni accurate su hotel e servizi.
• Gestione delle prenotazioni, organizzazione di trasferimenti, visite guidate e prenotazioni ristoranti.
• Coordinamento delle richieste speciali degli ospiti, mantenendo alti gli standard di servizio.
• Utilizzo degli strumenti informatici per la gestione delle richieste e delle prenotazioni.

Profilo richiesto

• Esperienza pregressa in ruoli analoghi, preferibilmente in strutture di hotellerie di lusso.
• Ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua straniera.
• Capacità di gestire situazioni di stress e di lavorare in team.
• Disponibilità a turni, compresi weekend e festivi.
• Conoscenza del territorio veneziano e delle principali attrazioni turistiche.

Competenze richieste

• Conoscenza dei principali strumenti informatici.

Cosa offriamo

• Alloggio fornito dalla struttura.
• Ambiente di lavoro inclusivo e orientato all’equità.