Coordinatore eventi

Informazioni sul ruolo

Il Coordinatore eventi sarà responsabile del corretto svolgimento degli eventi presso l’hotel nhow Milano, garantendo un’esperienza di alta qualità per gli ospiti. Dovrà gestire la pianificazione, la comunicazione con i reparti e il rispetto dei budget, assicurando la soddisfazione del cliente.

Responsabilità principali

• Organizzare gli eventi richiesti dai clienti coordinando le diverse aree dell’hotel.
• Fornire in anticipo le informazioni sugli eventi alle varie aree operative.
• Preparare orari, programmazione dei responsabili di servizio e turni di pagamento.
• Redigere budget e richieste per gli eventi.
• Garantire un servizio di alta qualità in linea con le aspettative dei clienti, includendo omaggi e sorprese.
• Coordinare la preparazione delle attività con clienti/ospiti e supervisionare la presenza del personale.
• Controllare lo stato di sale, materiali e strutture, programmare pulizia e manutenzione.
• Verificare e gestire le fatture relative agli eventi e ai fornitori.
• Fatturare i consumi degli eventi e dei ristoranti sul conto aziendale.
• Mantenere i contatti con i clienti per migliorare il servizio futuro.
• Monitorare i canali di comunicazione per aggiornamenti dell’ultimo minuto e opportunità di vendita.
• Assicurare la presenza delle strutture e del personale sotto la propria responsabilità.

Profilo richiesto

• Laurea in Scienze del turismo o affini.
• Inglese avanzato, scritto e parlato; seconda lingua preferibile.
• Almeno 2 anni di esperienza come coordinatore di eventi, maître di eventi o capo servizio area eventi.
• Esperienza pregressa in hotel.
• Vocazione al servizio, capacità comunicative e interpersonali, iniziativa commerciale e orientamento ai risultati.

Competenze richieste

• Conoscenza degli strumenti di gestione alberghiera.
• Conoscenza dell’automazione d’ufficio e dei sistemi alberghieri.
• Utilizzo di software per la preparazione di budget e fatturazione.