Customer Operation Specialist

Informazioni sul ruolo

Stiamo cercando un/a Customer Operation Specialist per una realtà storica e innovativa nel settore del marketing promozionale. La figura si occuperà della gestione operativa del cliente dopo la conferma dell'ordine, garantendo un presidio puntuale tra cliente, fornitori e team interno.

Responsabilità principali

• Gestione del cliente dopo la firma del contratto o la conferma dell'ordine.
• Monitoraggio dell’avanzamento delle commesse e verifica delle tempistiche di consegna.
• Coordinamento con fornitori, produzione, logistica e team commerciale.
• Gestione di ritardi, variazioni, criticità o richieste operative.
• Supporto al team commerciale nella fase post‑vendita.
• Aggiornamento costante del cliente sullo stato degli ordini.

Profilo richiesto

• Esperienza in ruoli di customer operations, back‑office commerciale o post‑vendita.
• Ottima capacità di gestione della relazione con clienti e fornitori.
• Precisione, organizzazione e attenzione alle scadenze.
• Attitudine alla risoluzione dei problemi e gestione delle priorità.

Competenze richieste

• Buona dimestichezza con strumenti gestionali e CRM.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo indeterminato.
• RAL compresa tra 30.000 € e 35.000 € in base all'esperienza.
• Possibilità di crescita verso ruoli di responsabilità nel servizio clienti.