Customer Support Consultant – Supporto clienti

Informazioni sul ruolo

AutoScout24, leader nel Digital Automotive, ricerca un/a Customer Support Consultant da inserire nel team di Customer Support di Padova. La figura opererà a tempo pieno, garantendo un servizio di alta qualità a utenti, concessionari e privati.

Responsabilità principali

• Gestione delle chiamate in entrata e in uscita tramite centralino aziendale.
• Assistenza telefonica e via email per richieste inbound e outbound, con focus sulla soddisfazione del cliente.
• Formazione operativa dei clienti all’utilizzo delle soluzioni digitali offerte da AutoScout24.
• Redazione di report giornalieri e mensili per monitorare performance e attività del team.

Profilo richiesto

• Esperienza di 1‑2 anni in ruoli di Customer Support o simili in realtà organizzate.
• Diploma o laurea, preferibilmente in ambito economico.
• Ottima capacità di comunicazione scritta e orale.
• Attitudine al lavoro di squadra e orientamento alla soluzione.

Competenze richieste

• Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Microsoft Excel.
• Buona conoscenza della lingua inglese (livello B1 o superiore).

Cosa offriamo

• Formazione continua.
• Ambiente di lavoro innovativo, strutturato e orientato alle persone.