Director of Operations

Informazioni sul ruolo

Casa Tua ricerca un/una Director of Operations per guidare l’espansione del brand in Italia, gestendo i punti vendita di Capri (stagionale) e il nuovo store di Venezia. Il ruolo è il punto di riferimento operativo e amministrativo per l’intero territorio italiano, in stretta collaborazione con la sede centrale.

Responsabilità principali

• Supervisionare l’operatività quotidiana dei punti vendita in Italia, garantendo standard di servizio, qualità e immagine coerenti con il brand.
• Coordinare l’apertura e la chiusura stagionale del punto vendita di Capri, includendo pianificazione del personale, fornitori e logistica.
• Guidare l’avvio del nuovo punto vendita di Venezia presso Palazzo Franchetti: selezione, formazione del team, allestimento e avvio delle operazioni.
• Gestire il personale locale (reclutamento, formazione, turnistica, valutazione delle performance).
• Fungere da referente amministrativo per l’Italia: gestione documentale, rapporti con fornitori, monitoraggio budget e costi operativi, supporto contrattuale e logistico.
• Assicurare la comunicazione fluida con la sede centrale, fornendo reportistica regolare in inglese.
• Monitorare KPI operativi e finanziari, proponendo azioni correttive.
• Garantire il rispetto delle normative locali in materia di sicurezza, lavoro e commercio.

Profilo richiesto

• Esperienza pregressa in ruoli operativi/gestionali nel retail, hospitality o ristorazione di lusso, preferibilmente con gestione di più punti vendita.
• Eccellenti capacità organizzative e problem solving in contesti dinamici e stagionali.
• Conoscenze amministrative di base (budget, contratti, fornitori).
• Ottima padronanza della lingua inglese, scritta e parlata.
• Disponibilità a trasferte frequenti tra Venezia e Capri e flessibilità oraria.
• Spiccate doti relazionali e di leadership nella gestione dei team.

Competenze richieste

• Gestione budget e controlli di costo.
• Gestione contratti e rapporti con fornitori.
• Monitoraggio KPI operativi e finanziari.
• Conoscenza delle normative italiane in materia di sicurezza, lavoro e commercio.
• Inglese fluente (scrittura e conversazione).

Cosa offriamo

• Retribuzione annua lorda compresa tra 60.000 e 80.000 €, inquadramento quadro A CCNL Pubblici Esercizi, Ristorazione e Turismo.
• Bonus variabili legati al raggiungimento degli obiettivi.
• Opportunità di crescita in un brand in espansione.