Front Desk Agent – stagione estiva 2026

Informazioni sul ruolo

Il Front Desk Agent è il primo punto di contatto per gli ospiti del VOI Colonna Village, garantendo un’accoglienza calorosa e professionale durante la stagione estiva 2026. Il ruolo richiede la gestione completa delle operazioni di reception, dalla registrazione al check‑out, assicurando che ogni soggiorno sia memorabile.

Responsabilità principali

• Accogliere gli ospiti secondo le politiche e gli standard aziendali.
• Gestire le operazioni di check‑in e check‑out con precisione.
• Rispondere a telefonate e richieste via e‑mail, fornendo informazioni puntuali.
• Conoscere approfonditamente i servizi dell’hotel e le attrazioni locali per consigliare gli ospiti.
• Anticipare le esigenze degli ospiti e proporre soluzioni adeguate per garantire esperienze indimenticabili.

Profilo richiesto

• Diploma o laurea in ambito turistico‑alberghiero o linguistico.
• Esperienza pregressa in ruolo analogo presso resort di grandi dimensioni, in Italia o all’estero.
• Eccellenti capacità organizzative, relazionali e di problem solving.
• Ottima padronanza della lingua italiana e inglese.

Competenze richieste

• Utilizzo avanzato del pacchetto Office, in particolare Excel e Power Point.
• Buona gestione della posta elettronica e dei sistemi informatici di front office.

Cosa offriamo

• Vitto e alloggio in resort per l’intera durata contrattuale.
• Ambiente di lavoro esclusivo e stimolante.
• Opportunità di crescita professionale all’interno di un gruppo turistico di rilievo.