Front Desk & Guest Relations Agent

Informazioni sul ruolo

Radisson Hotel Group, uno dei più grandi gruppi alberghieri al mondo, cerca un Front Desk & Guest Relations Agent per il suo hotel Palazzo Touring a Milano. La persona selezionata sarà il punto di riferimento degli ospiti durante il soggiorno, dal check-in al check-out, garantendo un servizio eccezionale e un'esperienza positiva.

Responsabilità principali

• Servire come punto di riferimento degli ospiti, assicurando che ogni aspetto del soggiorno sia di altissimo livello
• Gestire con pazienza, empatia e la giusta personalità ogni imprevisto
• Lavorare in modo proattivo come parte del team del Front Office per la soddisfazione degli ospiti

Profilo richiesto

• Inglese fluente (indispensabile); altre lingue sono un plus apprezzato
• Eventuale esperienza pregressa in posizione simile è apprezzata ma non essenziale

Competenze richieste

• Flessibilità, positività e approccio Yes I Can!
• Attenzione al dettaglio e capacità di risolvere i problemi in modo creativo
• Ottime capacità comunicative e capacità di lavorare in team
• Propensione a sapersi divertire anche al lavoro

Cosa offriamo

• Formazione e investimenti nella crescita professionale
• Un ambiente inclusivo e un forte senso di appartenenza
• Vantaggi globali e locali, tra cui tariffe speciali per te e i tuoi amici e familiari negli hotel del gruppo