Front Office Agent – Hotel Sant'Elmo Beach

Informazioni sul ruolo

Cerchiamo un Front Office Agent per la nostra struttura Sant'Elmo Beach Hotel a Castiadas, con inserimento immediato. Sarai la prima figura di accoglienza, garantendo professionalità, ospitalità e discrezione nella gestione degli ospiti.

Responsabilità principali

• Collaborare costantemente con i colleghi del reparto e con l'ufficio booking.
• Interfacciarsi con gli altri reparti dell'hotel rispettando le procedure e gli standard della catena.
• Accogliere gli ospiti, anticipare le loro richieste e offrire un servizio di eccellenza.
• Gestire le operazioni di check‑in e check‑out, le prenotazioni e le telefonate.
• Utilizzare il software gestionale alberghiero, preferibilmente Opera, per la registrazione e la gestione delle pratiche.
• Risolvere problemi operativi e contribuire al problem solving quotidiano.

Profilo richiesto

• Esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente in gruppi alberghieri o catene internazionali.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Forte orientamento al cliente e ottime doti relazionali e comunicative.
• Capacità di lavoro in team e attitudine al problem solving.
• Professionalità, cura e cortesia nei confronti dell'ospite.

Competenze richieste

• Conoscenza del software gestionale alberghiero Opera.

Cosa offriamo

• Contratto full time con possibilità di inserimento immediato.
• CCNL Cisal Anpit Turismo, livello C2, RAL €19.000‑€21.000.
• Opportunità di crescita professionale all'interno di un gruppo alberghiero dinamico.
• Scontistica per i dipendenti sui soggiorni nelle strutture del gruppo.
• Pacchetto welfare e vitto e alloggio.
• Ambiente di lavoro inclusivo e pari opportunità.