Front Office Manager – Hotel 5★L a Napoli

Informazioni sul ruolo

Il Front Office Manager sarà il punto di riferimento per l’accoglienza e la gestione operativa del reparto Front Office di un prestigioso hotel 5★L situato sul lungomare di Napoli. La figura garantirà un’esperienza di lusso agli ospiti, coordinando il team di reception e collaborando con gli altri reparti.

Responsabilità principali

• Supervisione quotidiana delle attività di Front Office e Guest Relations.
• Coordinamento, formazione e supporto del team di reception.
• Gestione delle richieste degli ospiti, assicurando standard di eccellenza.
• Monitoraggio della qualità del servizio e degli standard operativi.
• Collaborazione con gli altri dipartimenti per garantire un’esperienza fluida e personalizzata.

Profilo richiesto

• Esperienza pregressa nel Front Office di strutture luxury o upscale.
• Eccellenti capacità relazionali, organizzative e problem solving.
• Orientamento al cliente, attenzione al dettaglio e leadership positiva.
• Conoscenza fluente della lingua inglese; altra lingua è un plus.

Competenze richieste

• Conoscenza dei principali PMS alberghieri.

Cosa offriamo

• Inserimento in un contesto dinamico e in forte espansione.
• Opportunità di crescita professionale nell’hotellerie di lusso.
• Retribuzione annua compresa tra 40.000 e 45.000 €.