Front Office Manager

Informazioni sul ruolo

Hotel Giacomo Morra, recentemente ristrutturato nel cuore di Alba, ricerca un Front Office Manager responsabile della gestione integrata di front e back office e della supervisione del personale di reparto.

Responsabilità principali

• Gestire le attività quotidiane della reception e del back office, garantendo standard elevati di accoglienza.
• Supervisionare e motivare il team di front office, coordinando turni, inclusi weekend e festivi.
• Gestire la contabilità fiduciaria, separazione dei pagamenti e depositi a garanzia.
• Amministrare corrispondenza, soggiorni di gruppo e richieste speciali degli ospiti.
• Utilizzare il sistema di prenotazione Opera Cloud per garantire la corretta gestione delle camere.

Profilo richiesto

• Laurea in lingue straniere o turismo.
• Almeno 3 anni di esperienza in strutture alberghiere 4/5* appartenenti a catene (es. Accor).
• Ottime capacità di leadership, organizzazione e gestione del team.
• Disponibilità immediata e flessibilità su turni.
• Conoscenza fluente di italiano, inglese e francese o tedesco.

Competenze richieste

• Padronanza del PMS Opera Cloud.
• Conoscenza della contabilità fiduciaria.
• Gestione di sistemi di prenotazione e back office.

Cosa offriamo

• Ambiente di lavoro dinamico in un hotel di charme.
• Opportunità di crescita professionale nel settore hospitality.