Hostess di Ristorante – Hotel Raphael

Informazioni sul ruolo

L'Hotel Raphael, struttura Relais & Châteaux situata a due passi dal Pantheon e dalla Basilica di San Pietro, cerca una Hostess di ristorante. La risorsa sarà il punto di riferimento per l'accoglienza degli ospiti, garantendo un servizio elegante e curato nei minimi dettagli, coerente con gli standard di eccellenza della struttura.

Responsabilità principali

• Accogliere calorosamente gli ospiti al loro arrivo e accompagnarli al tavolo con professionalità e garbo.
• Gestire il flusso dei tavoli, le prenotazioni telefoniche e digitali, ottimizzando la disposizione della sala.
• Assicurare un'esperienza impeccabile all'ospite, dall'ingresso al congedo, fornendo informazioni e rispondendo alle richieste con attenzione e cortesia.
• Coordinarsi con il Maître e la brigata di sala per un servizio fluido ed efficiente.

Profilo richiesto

• Pregressa esperienza in ruoli analoghi (accoglienza/ricevimento) in contesti di lusso, hôtellerie 5 stelle o ristorazione fine dining.
• Padronanza eccellente dell'italiano e dell'inglese; altre lingue sono un plus.
• Ottimo standing, presenza curata, naturale eleganza, cortesia e forte orientamento alla soddisfazione del cliente.
• Disponibilità a lavorare su turni, nei fine settimana e nei giorni festivi.

Competenze richieste

• Familiarità con i software di gestione e prenotazione tavoli (in particolare SevenRooms) costituisce titolo preferenziale ma non essenziale.

Cosa offriamo

• Contratto iniziale a tempo determinato con possibilità di continuità, CCNL Turismo.
• 14 mensilità; retribuzione annuale lorda indicativa dai 24.000 ai 26.000 euro, valutabile in base all'esperienza.
• Formazione specifica sui criteri di valutazione Relais & Châteaux e sulle principali normative vigenti.
• Inserimento nel circuito HR Relais & Châteaux.