Impiegato/a Customer Service e Help Desk Bancario – Roma Battistini

Informazioni sul ruolo

Entra a far parte del team di Customer Service e Help Desk di una storica realtà bancaria, operante nella zona di Roma Battistini. Il ruolo prevede l’assistenza telefonica e multicanale a clienti e esercenti, con focus sul corretto utilizzo dei POS fisici e virtuali.

Responsabilità principali

• Fornire supporto di 1° e 2° livello via telefono, email e chat.
• Assistere gli esercenti nell’utilizzo e nella risoluzione di problemi legati ai POS.
• Gestire attività di assistenza commerciale e amministrativa.
• Collaborare con il team per garantire un servizio efficace e orientato alla soddisfazione del cliente.

Profilo richiesto

• Diploma di scuola superiore.
• Ottima dialettica e attitudine al contatto telefonico.
• Forte motivazione, spirito di squadra e disponibilità a lavorare su turni.
• Esperienza pregressa nel customer service.

Competenze richieste

• Buon utilizzo del PC.
• Empatia, flessibilità e proattività.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di proroghe.
• Orario part‑time 20‑30 ore settimanali, con turni visibili mensilmente.
• Formazione professionalizzante prima dell’inizio.
• Retribuzione proporzionale al full‑time (1.405,29 € mensili lordi).