Impiegato/a Customer Service – Gestione chiamate

Giucas · Saronno

Apprendistato it

Job description

Informazioni sul ruolo

Siamo un'azienda specializzata nell'assistenza clienti e cerchiamo un/una impiegato/a di customer service per gestire le chiamate e fornire supporto agli utenti. Il ruolo prevede l'interazione diretta con clienti e fornitori, garantendo un servizio di alta qualità. Lavorerai all'interno di un team dinamico, seguendo procedure operative condivise e contribuendo al miglioramento continuo del servizio.

Responsabilità principali

Gestire le chiamate in entrata e in uscita da clienti e fornitori.
Assistere i clienti nella risoluzione di problemi e richieste.
Registrare e gestire i reclami.
Fornire informazioni sui prodotti e servizi dell'azienda.

Profilo richiesto

Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
Orientamento al cliente e problem solving.
Resistenza allo stress e capacità di gestire situazioni difficili.

Competenze richieste

Conoscenza dei principali strumenti informatici e dei software di gestione clienti.

Cosa offriamo

Contratto di apprendistato a tempo pieno.
Formazione sulle procedure operative condivise.

Questions fréquentes

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Le contrat proposé est un Apprendistato basé à Saronno.

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Published 3 months ago

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