IT Support & Infrastructure Specialist

Informazioni sul ruolo

Ferrero Mangimi ricerca un IT Support & Infrastructure Specialist per fornire assistenza tecnica di primo e secondo livello agli utenti del Gruppo. La risorsa opererà su più sedi, garantendo supporto quotidiano e contribuendo a progetti trasversali di IT.

Responsabilità principali

• Gestione delle richieste tramite sistema di ticketing interno.
• Installazione, configurazione e manutenzione di PC, notebook, stampanti, periferiche e dispositivi mobili.
• Supporto su Microsoft 365, Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint e applicativi aziendali.
• Amministrazione di utenti, gruppi, permessi e credenziali in Microsoft 365 e Active Directory.
• Risoluzione di problematiche di rete (connettività, Wi‑Fi, VPN, switch, stampanti di rete).
• Collaborazione a attività di backup, monitoraggio, aggiornamento e manutenzione dei sistemi.
• Redazione di documentazione tecnica e standardizzazione delle procedure IT.
• Partecipazione a progetti IT trasversali su diverse società del Gruppo.

Profilo richiesto

• Diploma o laurea in ambito informatico o tecnico.
• Buona conoscenza di Microsoft Windows e dei principali strumenti Microsoft 365.
• Capacità di analisi, troubleshooting e ottime doti relazionali.
• Disponibilità a trasferte e a operare su più sedi.

Competenze richieste

• Microsoft Windows
• Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint)
• Active Directory
• Fondamenti di networking (TCP/IP, DNS, DHCP, switch, router, Wi‑Fi, VPN)
• Sistemi di ticketing
• Hyper‑V o ambienti virtualizzati
• Soluzioni di backup (es. Veeam)
• Nozioni di cybersecurity (phishing, MFA, sicurezza endpoint)
• PowerShell (base)

Cosa offriamo

• RAL indicativa 27.500 € – 32.500 € annui.
• Contratto a tempo determinato iniziale con prospettiva di crescita.
• Ambiente dinamico in un gruppo internazionale.