IT Support Technician

Informazioni sul ruolo

Entrerai a far parte del team IT/Digital Governance di PQE Group, realtà internazionale leader nei settori farmaceutico e dei Medical Devices. Il ruolo prevede il supporto tecnico agli utenti e la gestione delle infrastrutture IT in un contesto dinamico e multiculturale.

Responsabilità principali

• Fornire supporto tecnico di primo e secondo livello su hardware, software, accessi e periferiche.
• Gestire attività di amministrazione in ambiente Windows e Active Directory (creazione account, reset password, permessi).
• Assistere gli utenti nell’utilizzo di Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint) e collaborare con il team IT centrale per la risoluzione delle problematiche.
• Contribuire al ciclo di vita delle postazioni di lavoro e degli asset IT.
• Supportare il troubleshooting di rete, interfacciandosi con il team internazionale su VLAN, indirizzamento IP, switching e firewall.
• Redigere e aggiornare documentazione tecnica e procedure operative.

Profilo richiesto

• Diploma o laurea in informatica o discipline affini.
• Almeno 2 anni di esperienza in infrastrutture IT (data center, reti, ambienti multi‑cliente).
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese.
• Disponibilità a trasferte nazionali e internazionali e a lavorare onsite a Pomezia.

Competenze richieste

• Ambienti Windows 10/11 e Windows Server 2016/2019/2022.
• Active Directory e Group Policy (GPO).
• Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint).
• Concetti di networking: VLAN, indirizzamento IP, switching, firewall.
• Strumenti di ticketing (ServiceNow, GLPI, Jira Service Management) – preferibile.
• Intune e PowerShell – preferibile.

Cosa offriamo

• Progetti per importanti aziende farmaceutiche e di Medical Devices a livello nazionale e internazionale.
• Opportunità di crescita rapida grazie al supporto di un team multiculturale.
• Possibilità di viaggiare per seguire progetti presso i clienti.
• Ambiente stimolante con focus su Digital Governance e Data Integrity.