Junior Customer Service Specialist

Informazioni sul ruolo

Il cliente di Adecco, operante nel settore ceramico, ricerca un/a Junior Customer Service Specialist da inserire nell’ufficio commerciale estero. La figura supporterà gli Area Manager nella gestione quotidiana dei clienti, con particolare attenzione al mercato francofono.

Responsabilità principali

• Gestire i rapporti quotidiani con clienti e partner commerciali, soprattutto per l’area francofona;
• Inserire gli ordini nel gestionale e aggiornare le anagrafiche clienti;
• Coordinare la logistica e le spedizioni in collaborazione con gli uffici spedizioni e magazzino;
• Redigere preventivi, DDT e fatture;
• Gestire reclami e problematiche post‑vendita.

Profilo richiesto

• Ottima conoscenza della lingua inglese (B2/C1) e francese (B2/C1);
• Conoscenza di una terza lingua (tedesco o spagnolo) è un plus;
• 1‑2 anni di esperienza in ruoli analoghi, preferibilmente nel settore ceramico;
• Eccellenti doti comunicative e relazionali;
• Spiccata attitudine al problem solving.

Competenze richieste

• Gestione di gestionali per inserimento ordini e anagrafiche clienti;
• Emissione di preventivi, DDT e fatture;
• Coordinamento della logistica e delle spedizioni.

Cosa offriamo

• Contratto iniziale a tempo determinato con prospettiva di assunzione a tempo indeterminato;
• Inquadramento D2 CCNL Ceramico Industria;
• Retribuzione annua lorda compresa tra 26 000 € e 29 000 €.