Junior Help Desk – Supporto IT di primo livello

Informazioni sul ruolo

Siamo alla ricerca di un/una Junior Help Desk da inserire nel nostro Team IT. La risorsa lavorerà a contatto diretto con gli utenti finali, fornendo supporto tecnico di primo livello in un ambiente giovane e dinamico.

Responsabilità principali

• Assistenza help desk agli utenti finali e supporto applicativo di 1° livello.
• Analisi di problemi ricorrenti e segnalazione di eventuali bug per il team di sviluppo.
• Creazione, aggiornamento e mantenimento della documentazione interna.
• Gestione delle richieste di creazione e dismissione di utenti applicativi aziendali.
• Gestione del magazzino, assegnazione e configurazione dei device aziendali.

Profilo richiesto

• Laurea in Informatica o diploma tecnico.
• Passione per la tecnologia e forte orientamento agli obiettivi.
• Eccellenti capacità di problem solving, pianificazione e organizzazione.
• Buone capacità comunicative per interagire con colleghi e utenti.
• Attitudine proattiva e propensione all’innovazione.

Competenze richieste

• Conoscenza di base di Microsoft SQL.
• Conoscenza della piattaforma Office365.
• Capacità di utilizzo di strumenti di ticketing e gestione utenti.

Cosa offriamo

• Stage a tempo pieno (full‑time) con possibilità di crescita professionale.
• Ambiente di lavoro giovane e dinamico.
• Formazione continua su tecnologie IT.