NOC Network Engineer

Informazioni sul ruolo

Il NOC Network Engineer sarà inserito nel Team Next Generation Customer Care dell’Area Managed Services, occupandosi della gestione e del supporto delle infrastrutture ICT dei clienti.

Responsabilità principali

• Gestione del sistema ITSM (myvem) con attività di incident management e request fulfillment su tecnologie di networking, security, cloud e collaboration.
• Cura della relazione con gli stakeholder per tutta la durata delle service request.
• Avviamento di nuovi servizi e monitoraggio periodico delle infrastrutture gestite.
• Conduzione di service review con i referenti dei clienti.

Profilo richiesto

• Esperienza pregressa in ambito networking presso system integrator o uffici IT aziendali.
• Conoscenza di infrastrutture networking/data center di media o elevata complessità.
• Buona conoscenza dell’inglese tecnico.
• Attitudine al lavoro in team e ottime doti relazionali.
• Capacità di problem solving e gestione dell’imprevisto.
• Disponibilità a reperibilità da remoto una volta raggiunta autonomia.

Competenze richieste

• Networking
• Security
• Cloud
• Collaboration
• ITSM (myvem)
• Incident Management
• Request Fulfillment
• Certificazione Cisco CCNA/CCNP (preferenziale)

Cosa offriamo

• Formazione tecnica sui vendor di riferimento, certificazioni, esami e corsi.
• Affiancamento on the job con colleghi più esperti.
• Ambiente giovane, innovativo, affiatato e collaborativo.
• Inquadramento e retribuzione commisurati alle competenze e al potenziale.