Opérateur d'office et gestion clientèle (H/F) – CDI

ATI Tech Services, nouvelle entité dynamique spécialisée dans les services aux entreprises, recherche à Verona (VR) un(e) Opérateur d'office et Gestion Clientèle pour renforcer son équipe administrative. Vous intégrerez une structure en pleine croissance où chaque jour apporte son lot de défis variés, alliant organisation, communication et soutien opérationnel. **Missions principales** - Accueillir les appels téléphoniques et gérer les courriels entrants, en assurant un traitement rapide et professionnel des demandes clients. - Planifier, organiser et suivre les rendez‑vous ainsi que l’agenda de l’entreprise, en coordination avec les différents services internes. - Assurer le suivi administratif des dossiers clients : mise à jour des informations dans les bases de données, rédaction de comptes‑rendus, archivage et diffusion des documents pertinents. - Faciliter la circulation de l’information entre les bureaux de Verona et les éventuels sites partenaires, en veillant à la cohérence et à la disponibilité des données. - Contribuer aux activités opérationnelles quotidiennes : préparation de rapports, mise à jour de tableaux de suivi, assistance aux équipes commerciales et techniques. - Participer à l’amélioration continue des processus internes en proposant des solutions d’optimisation et en adoptant les bonnes pratiques de gestion administrative. **Profil recherché** - Diplôme de niveau Bac + 2 minimum (BTS Assistant de Gestion PME‑PMI, DUT Gestion des Entreprises et des Administrations, etc.) ou équivalent. Les candidats sans expérience professionnelle seront considérés, à condition de faire preuve d’une forte motivation et d’une capacité d’apprentissage rapide. - Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint) et aisance avec les outils de messagerie électronique et les systèmes de gestion de données. - Excellentes compétences en communication écrite et orale, sens du service client et capacité à gérer plusieurs interlocuteurs simultanément. - Organisation, rigueur et aptitude à prioriser les tâches dans un environnement dynamique. - Esprit d’équipe, flexibilité et disponibilité pour réaliser des missions variées selon les besoins de l’entreprise. **Ce que nous offrons** - Un poste en CDI à temps plein (40 h/semaine) du lundi au vendredi, de 9 h00 à 18 h00. - Un environnement de travail stimulant au cœur de Verona, avec des collègues bienveillants et une culture d’entreprise axée sur l’innovation et la collaboration. - Un programme de formation complet dès l’arrivée, incluant les outils opérationnels, les procédures internes et les bonnes pratiques de gestion de la relation client. - Un accompagnement personnalisé par un manager dédié, afin de garantir votre montée en compétences et votre intégration réussie. - Des perspectives d’évolution au sein d’une société en expansion, où les initiatives et les idées nouvelles sont valorisées. **Comment postuler** Envoyez votre CV accompagné d’une lettre de motivation détaillant votre intérêt pour le poste et vos compétences clés à l’adresse recrutement@atitechservices.it. Nous étudierons chaque candidature avec attention et vous contacterons rapidement pour un premier entretien. Rejoignez ATI Tech Services et participez activement à la réussite quotidienne de nos clients tout en développant votre carrière dans un cadre professionnel enrichissant.