Operatore Customer Service per soluzioni benessere

Informazioni sul ruolo

All'interno del nostro team dedicato alle soluzioni per migliorare la qualità del riposo, cerchiamo un Operatore Customer Service. Il candidato sarà il punto di riferimento per i clienti, garantendo un'assistenza efficace e puntuale su prodotti e servizi.

Responsabilità principali

• Gestire le chiamate in entrata e in uscita dei clienti.
• Fornire supporto e informazioni su prodotti e servizi offerti.
• Risolvere problematiche e reclami in modo tempestivo.
• Inserire e aggiornare i dati dei clienti nel sistema informatico.
• Collaborare con gli altri dipartimenti per assicurare la soddisfazione del cliente.

Profilo richiesto

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e interpersonale.
• Orientamento al cliente e forte problem solving.
• Attitudine al lavoro in team e capacità di gestire situazioni di stress.
• Organizzazione, precisione e flessibilità.

Competenze richieste

• Conoscenza dei principali strumenti informatici.
• Utilizzo di software CRM.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo determinato full‑time.
• Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti.
• Affiancamento nelle prime attività operative.
• Sviluppo delle competenze attraverso attività quotidiane.