Operatore Servizio Clienti – Home Office

Informazioni sul ruolo

Unisciti al team Concentrix come Operatore del Servizio Clienti in modalità home‑office, supportando marchi internazionali nei settori tecnologia, finanza, viaggi, moda, salute e altri.

Responsabilità principali

• Analizzare le richieste e le aspettative dei clienti, fornendo risposte adeguate.
• Gestire le interazioni tramite voce, e‑mail, social media o chat, garantendo coerenza nell’esperienza.
• Apprendere l’uso di soluzioni software e contribuire al miglioramento dei prodotti.
• Offrire esperienze di marca migliori ai clienti.

Profilo richiesto

• Ottima conoscenza della lingua italiana, scritta e parlata.
• Proattività, motivazione e orientamento alla soluzione.
• Buona gestione del tempo ed empatia.
• Competenze informatiche di base e interesse per la tecnologia.
• Conoscenze tecniche nel campo dell’elettronica di consumo.
• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi i fine settimana.
• Diploma di scuola superiore o titolo equivalente.

Competenze richieste

• Competenze informatiche di base.
• Digitazione veloce a 10 dita.
• Conoscenze di elettronica di consumo.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo indeterminato full‑time o part‑time, negoziabile.
• Retribuzione competitiva e bonus legati alle performance.
• Possibilità di lavorare da casa (home‑office).
• Bonus “porta un amico” e formazione retribuita.
• Programmi di sviluppo della carriera, corsi speciali e lezioni di lingua.
• Ambiente di lavoro inclusivo e pari opportunità.