Operatore/trice assistenza clienti – Agenzia viaggi

Informazioni sul ruolo

Unisciti al nostro team nel settore del turismo, dove avrai la possibilità di interagire direttamente con i clienti, fornendo informazioni, consigli e supporto per la prenotazione di viaggi e pacchetti turistici.

Responsabilità principali

• Accoglienza e assistenza ai clienti per informazioni su servizi, prenotazioni e pacchetti viaggio.
• Gestione delle richieste tramite telefono, email e canali digitali con professionalità.
• Supporto nella risoluzione di segnalazioni e necessità dei clienti.
• Inserimento e aggiornamento dei dati nel sistema gestionale aziendale.
• Collaborazione con il team per garantire un servizio di qualità e tempestivo.

Profilo richiesto

• Esperienza di 1-2 anni nel customer care o ruoli similari.
• Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico.
• Conoscenza solida degli strumenti informatici e dei software gestionali.
• Autonomia operativa e orientamento al problem solving.
• Precisione, affidabilità e senso di responsabilità.

Competenze richieste

• Software gestionali.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi, rinnovabile.
• Orario full‑time, dal lunedì al venerdì.
• Formazione continua nel settore.
• Buoni pasto e convenzioni aziendali.
• Ambiente di lavoro collaborativo e accogliente.