Operatore/trice front desk – Accoglienza telefonica

Informazioni sul ruolo

Stiamo cercando un/una Operatore/trice front desk per gestire l’accoglienza telefonica e il coordinamento delle chiamate in ingresso presso la nostra sede di Modena. Il ruolo è inserito in un’impresa di distribuzione all’ingrosso B2B, dove la comunicazione fluida tra clienti e reparti interni è fondamentale.

Responsabilità principali

• Gestione del centralino con smistamento di circa 70 chiamate al giorno verso i reparti vendite e logistica.
• Inserimento e aggiornamento delle anagrafiche clienti sul gestionale TeamSystem.
• Fornire assistenza telefonica sullo stato di avanzamento delle consegne.
• Gestione della posta elettronica e inoltro dei ticket tecnici ai referenti competenti.

Profilo richiesto

• Diploma di scuola secondaria superiore.
• Esperienza di 1‑2 anni in ruolo analogo.
• Ottima esposizione verbale e capacità di ascolto attivo.
• Precisione e capacità di multitasking.

Competenze richieste

• Buona dimestichezza con la suite Office.
• Utilizzo avanzato degli strumenti di posta elettronica.
• Conoscenza del gestionale TeamSystem.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo indeterminato full‑time (CCNL Trasporti/Logistica).
• Retribuzione lorda mensile indicativa 1.400‑1.500 €.
• Buoni pasto.
• Formazione continua.
• Orario flessibile.