Professionista assistenza clienti

Informazioni sul ruolo

CACTUS FOR YOU ricerca una figura collaborativa e paziente per ricoprire il ruolo di Customer Service / Assistenza Cliente. La persona selezionata supporterà i clienti in tutte le fasi della vendita e del post‑vendita, garantendo un servizio di alta qualità.

Responsabilità principali

• Supportare il cliente in ogni fase della vendita e del post‑vendita.
• Raccogliere e gestire le problematiche legate a contestazioni qualitative, logistica e ritardi.
• Utilizzare sistemi di ticketing o CRM per tracciare le richieste.
• Lavorare per obiettivi, collaborando con il team.

Profilo richiesto

• Almeno 1 anno di esperienza nel ruolo di assistenza clienti.
• Capacità di ascolto, problem solving e pazienza.
• Ottima padronanza scritta e orale della lingua italiana (livello C2).
• Responsabilità, autonomia e creatività.

Competenze richieste

• Conoscenza di programmi di ticketing o CRM.
• Buon utilizzo del pacchetto Microsoft Office.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo determinato finalizzato a tempo indeterminato.
• Orario full‑time 8:00‑13:00 / 14:00‑17:00.
• Formazione specifica sul settore nails.
• Retribuzione commisurata al grado di expertise.