Receptionist / Concierge per hotel di lusso

Informazioni sul ruolo

Il Grand Hotel Principe di Piemonte, struttura 5 stelle situata sul lungomare di Viareggio, ricerca una figura ibrida di Receptionist/Concierge. Il candidato sarà il punto di riferimento fondamentale per garantire un'esperienza di alto livello a tutti gli ospiti, anticipando esigenze e desideri con un approccio proattivo e professionale.

Responsabilità principali

• Accogliere e assistere gli ospiti durante l’intero soggiorno.
• Fornire informazioni dettagliate sui servizi dell’hotel e sulle attrazioni locali.
• Organizzare trasferimenti, escursioni, tour ed esperienze personalizzate.
• Gestire prenotazioni per ristoranti, eventi e attività leisure.
• Rispondere tempestivamente a richieste speciali e gestire eventuali reclami.
• Collaborare con gli altri reparti dell’hotel per garantire coerenza del servizio.
• Mantenere relazioni con fornitori esterni e partner locali.

Profilo richiesto

• Esperienza pregressa di 1-2 anni nel ruolo, preferibilmente in hotel 4/5 stelle o di lusso.
• Ottima conoscenza della lingua inglese; altre lingue rappresentano un plus.
• Conoscenza approfondita del territorio e delle principali attrazioni di Viareggio.
• Eccellenti capacità relazionali, comunicative e problem solving.
• Discrezione, professionalità e attenzione al dettaglio.

Competenze richieste

• Gestione delle prenotazioni e dei sistemi di front‑desk.
• Capacità di organizzazione e pianificazione di attività.
• Flessibilità e gestione dello stress in ambienti dinamici.

Cosa offriamo

• Inserimento con contratto a tempo determinato stagionale, con possibilità di proroga.
• Ambiente internazionale e altamente qualificante.
• Opportunità di crescita professionale e formazione continua.