Receptionist per resort 4 stelle in Abetone

Informazioni sul ruolo

Il/La receptionist sarà il primo punto di contatto per gli ospiti del Val di Luce SPA Resort, struttura 4 stelle situata nelle montagne dell'Abetone. La figura garantirà un'accoglienza professionale e curerà le attività di front‑desk durante la stagione estiva.

Responsabilità principali

• Gestione delle operazioni di check‑in e check‑out.
• Amministrazione delle prenotazioni e delle richieste speciali degli ospiti.
• Assistenza clienti, risoluzione di eventuali problematiche e gestione dei reclami.
• Fornitura di informazioni su servizi, eventi locali e attrazioni turistiche.
• Monitoraggio e ottimizzazione delle prenotazioni per massimizzare l’occupazione.
• Comunicazione costante con i reparti interni per garantire un servizio impeccabile.
• Utilizzo quotidiano del gestionale Sysdat.

Profilo richiesto

• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Eccellenti doti comunicative, relazionali e organizzative.
• Capacità di problem solving, attenzione ai dettagli e flessibilità.
• Spirito di squadra e orientamento al cliente.

Competenze richieste

• Conoscenza dei sistemi di gestione alberghiera.
• Esperienza con software di prenotazione e gestione delle tariffe.
• Utilizzo del gestionale Sysdat.

Cosa offriamo

• Vitto e alloggio.
• Contratto in regime CCNL Turismo, livello da definire in fase di colloquio.
• Possibilità di continuità lavorativa all’interno del gruppo Cosmopolitan Hotels.