Responsabile/a accoglienza clienti

Informazioni sul ruolo

Il/la Responsabile accoglienza clienti coordina la reception di una realtà di servizi e consulenza B2B e al pubblico. Garantisce un flusso efficace di informazioni tra clienti e team operativo, assicurando un servizio di alta qualità.

Responsabilità principali

• Gestione e supervisione delle attività di reception e accoglienza clienti.
• Pianificazione e coordinamento dei turni del personale di front office.
• Gestione dell'agenda appuntamenti, della sala riunioni e segnalazione delle priorità operative.
• Controllo della qualità del servizio al cliente e gestione di segnalazioni/reclami.
• Redazione di report giornalieri su presenze e traffico clienti.

Profilo richiesto

• Ottime doti organizzative e capacità di gestione delle priorità.
• Buone capacità relazionali e forte orientamento al cliente.
• Disponibilità a lavorare full‑time in orario d’ufficio.
• Flessibilità per esigenze operative.

Competenze richieste

• Conoscenza base di Microsoft Office.
• Utilizzo di sistemi di gestione agenda/CRM.
• Capacità di redigere report.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo determinato full‑time.
• Retribuzione lorda mensile indicativa 1.620‑1.980 €.
• Buoni pasto.
• Formazione continua e affiancamento operativo all’inserimento.
• Rimborso spese per trasferte occasionali.