Stage in Accettazione Sanitaria – Front Office e Gestione Clienti

Informazioni sul ruolo

Il ruolo prevede l'inserimento in un percorso formativo di 12 mesi all'interno della Direzione Servizio Clienti dell'IRCCS Ospedale San Raffaele. Lo stagista supporterà le attività di front office, accettazione delle prestazioni sanitarie e accoglienza dei pazienti presso i vari sportelli e punti prelievo.

Responsabilità principali

• Gestione del front office per prenotazioni, accettazione e accoglienza dei pazienti.
• Gestione del centralino telefonico e comunicazioni via e‑mail.
• Archiviazione cartacea e digitale dei documenti clinici.
• Inserimento, verifica e analisi dei dati relativi alle prenotazioni.
• Risoluzione delle problematiche segnalate dalla clientela.
• Tenuta della cassa giornaliera e relative operazioni di chiusura.

Profilo richiesto

• Diploma di scuola superiore o laurea triennale.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Propensione al contatto con il pubblico e ottime doti comunicative.
• Disponibilità a lavorare dal lunedì al sabato e a spostarsi tra le sedi milanesi.

Competenze richieste

• Nozioni di contabilità.
• Buona conoscenza degli applicativi Microsoft Office.

Cosa offriamo

• Stage retribuito della durata di 12 mesi.
• Formazione on‑the‑job in un contesto clinico‑scientifico di eccellenza.
• Possibilità di crescita professionale nel settore sanitario.