Store Consultant – Telecomunicazioni, Livorno

Informazioni sul ruolo

Iliad cerca un Store Consultant per il suo team Distribution & Logistics a Livorno. Il ruolo consiste nel seguire quotidianamente gli utenti, supportarli nelle loro esigenze e accompagnarli nella rivoluzione digitale dell'azienda, prendendosi cura anche di chi è già fidelizzato.

Responsabilità principali

• Seguire gli utenti e supportarli nelle loro esigenze con soluzioni che ne garantiscano la piena soddisfazione
• Raccontare i valori dell'azienda e illustrare i servizi di telefonia mobile e fissa
• Spiegare in modo semplice ed efficace i servizi, rendendo comprensibili anche gli aspetti tecnici
• Diffondere entusiasmo per il brand

Profilo richiesto

• Esperienza nel servizio in-store o nel servizio clienti
• Entusiasmo, intraprendenza e voglia di condividere le proprie conoscenze
• Desiderio di essere un punto di riferimento per gli utenti
• Reattività, flessibilità, proattività e capacità di lavorare in team
• Motivazione e volontà di crescere in un ambiente in costante evoluzione

Competenze richieste

• Nice to have: conoscenza del pacchetto Office
• Nice to have: conoscenza della lingua inglese
• Nice to have: interesse ed esperienza nel settore delle telecomunicazioni

Cosa offriamo

• Retribuzione annua lorda indicata di 20.286,50 euro, più il pacchetto benefits iliad
• Formazione e sviluppo su misura tramite iliad College
• Ticket giornaliero per pranzo e spesa
• Rimborso della ricarica telefonica
• 5 sedute gratuite di psicoterapia con la piattaforma UnoBravo