Team Leader Call Center – Clienti Corporate & Grandi Account

Informazioni sul ruolo

SEAC ESCO, Energy Service Company certificata, ricerca un Team Leader Call Center per potenziare la propria struttura commerciale. La figura coordinerà un team outbound dedicato a clienti corporate e grandi account, contribuendo alla generazione di opportunità di business ad alto valore.

Responsabilità principali

• Coordinamento operativo del team call center outbound
• Supervisione delle attività di contatto telefonico e primo engagement commerciale
• Supporto e affiancamento delle risorse nelle chiamate
• Organizzazione e monitoraggio delle performance del team
• Gestione delle interazioni con uffici tecnici, acquisti e direzione aziendale
• Presentazione dei servizi di efficientamento energetico e qualificazione delle opportunità
• Pianificazione di appuntamenti per i Key Account Manager
• Aggiornamento e supervisione del CRM aziendale
• Partecipazione a trasferte occasionali, meeting commerciali ed eventi aziendali

Profilo richiesto

• Esperienza pregressa in call center outbound o teleselling
• Capacità di leadership e gestione di risorse
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali con interlocutori di livello medio‑alto
• Attitudine al B2B e orientamento ai risultati
• Disponibilità a trasferte occasionali sul territorio nazionale

Competenze richieste

• Utilizzo di CRM e strumenti digitali

Cosa offriamo

• Inserimento in una realtà nazionale in forte crescita
• Formazione iniziale e affiancamento operativo
• Ambiente dinamico, meritocratico e orientato ai risultati
• Concrete possibilità di crescita professionale
• Coinvolgimento in progetti corporate e industriali di rilievo