Tecnico Help Desk – Assistenza Utenti Enterprise

Informazioni sul ruolo

ECIT è una società dinamica e giovane che fornisce soluzioni IT a clienti di livello Enterprise. Cerchiamo un Tecnico Help Desk che si occupi dell’assistenza utenti per alcuni dei nostri clienti più importanti, operando sia in sede che in modalità remota.

Responsabilità principali

• Diagnosi e risoluzione di problemi hardware su PC e dispositivi periferici;
• Supporto tecnico su software e applicativi utilizzati dagli utenti;
• Gestione e amministrazione degli account utente;
• Risoluzione di problematiche legate a Microsoft 365;
• Interventi on‑site presso il cliente quando necessario.

Profilo richiesto

• Esperienza, anche breve, in ruoli di supporto tecnico o help desk;
• Buona conoscenza della lingua inglese;
• Proattività, precisione e capacità di lavorare in team;
• Disponibilità a spostamenti occasionali presso il cliente.

Competenze richieste

• Troubleshooting hardware su PC e dispositivi;
• Supporto software e applicativi;
• Gestione account utente;
• Conoscenza di Microsoft 365.

Cosa offriamo

• Team consolidato e preparato;
• Contratto a tempo indeterminato o apprendistato;
• RAL 24‑26 CCNL Terziario ConfCommercio;
• Possibilità di certificazioni tecniche;
• Attività periodiche di team building;
• 1 giorno a settimana di smart working.