Tecnico Help Desk – Supporto IT e VOIP

Informazioni sul ruolo

NSR, azienda italiana di technology consulting e system integration, ricerca un Tecnico Help Desk per gestire e mantenere le apparecchiature informatiche di un importante cliente. Il ruolo prevede attività di supporto sia hardware che software in ambienti complessi e mission critical.

Responsabilità principali

• Installazione, configurazione e test di postazioni di lavoro, telefoni VOIP e dispositivi mobili.
• Aggiornamento e gestione dei software applicativi.
• Monitoraggio, troubleshooting e risoluzione di problemi tecnici su postazioni, VOIP e dispositivi mobili.
• Documentazione delle procedure di installazione, configurazione e dei problemi riscontrati.
• Gestione utenti, backup/restore e implementazione di meccanismi di sicurezza.
• Gestione operativa di sistemi, applicazioni e postazioni, inclusi ripristini hardware e software.
• Predisposizione e gestione di attrezzature di regia (mixer, microfoni, telecamere) per streaming interno ed esterno.
• Registrazione, editing e post‑produzione di eventi in diretta.

Profilo richiesto

• Almeno 3 anni di esperienza in ruoli di supporto IT.
• Laurea in discipline tecniche o titolo equivalente.
• Capacità di lavorare in team, buona comunicazione e orientamento al risultato.

Competenze richieste

• Sistema operativo Windows 10 o superiore.
• Conoscenza di protocolli TCP/IP e reti.
• Telefonia VOIP e mobile.
• MS Office 2016 o superiore, MS365.
• Active Directory e File Server.
• Virtualizzazione con VMware Horizon.
• VPN e soluzioni di sicurezza per postazioni.