Addetto Help Desk – Supporto Tecnico IT

Informazioni sul ruolo

Stiamo cercando un Addetto Help Desk per supportare le attività IT di un cliente operante nel settore dei Servizi e della consulenza. La sede di lavoro è Bologna e il ruolo prevede un inserimento iniziale full‑on‑site, successivamente in modalità ibrida.

Responsabilità principali

• Fornire supporto tecnico di primo e secondo livello su postazioni di lavoro, stampanti e utenze.
• Gestire le richieste degli utenti, tra cui reset password, sblocco account e configurazione di dispositivi.
• Assistere gli utenti nell’utilizzo di applicativi Office e sistemi di produzione.
• Collaborare con il team di consulenza IT per la risoluzione di problemi e l’ottimizzazione dei processi.

Profilo richiesto

• Esperienza di 1–3 anni in ambito help desk o supporto tecnico.
• Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e della suite Office 365.
• Capacità di problem solving e attitudine al lavoro in team.

Competenze richieste

• Windows
• Office 365
• T‑SQL
• Power BI (nice to have)
• Gestionale JDE (nice to have)
• Conoscenze base di sviluppo in C# (nice to have)

Cosa offriamo

• Possibilità di crescita professionale in un contesto dinamico.
• Modalità di lavoro ibrida dopo il periodo iniziale.
• Ambiente di lavoro collaborativo e orientato all’utente.