Addetto/a consulenza clienti junior – Turismo e Hospitality

Informazioni sul ruolo

Stiamo cercando un/a Addetto/a alla consulenza clienti junior per supportare le nostre tre strutture ricettive situate lungo la costa ligure e nell’entroterra. Il candidato entrerà a far parte del team entro 2‑3 settimane, operando a stretto contatto con ospiti e prospect per promuovere soluzioni di soggiorno.

Responsabilità principali

• Accoglienza clienti su appuntamento e gestione richieste walk‑in.
• Presentazione di pacchetti, servizi accessori e politiche di prenotazione.
• Registrazione puntuale delle informazioni su gestionale alberghiero (es. Passepartout Welcome o affini) e CRM interno.
• Follow‑up post contatto con invio preventivi e recall.
• Coordinamento con il booking per blocco camere e con housekeeping per note speciali.

Profilo richiesto

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
• Buone capacità comunicative, ascolto attivo e orientamento al cliente.
• Esperienza di 1‑2 anni in ruoli a contatto con il pubblico o reception.
• Disponibilità a turni diurni su 5 giorni e, a rotazione, uno nel weekend.

Competenze richieste

• Uso base del PC, gestione email e fogli di calcolo.
• Familiarità con gestionali alberghieri (es. Passepartout Welcome) o CRM.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo determinato, tempo pieno.
• Buoni pasto e welfare aziendale.
• Formazione continua e orario flessibile su turnazione diurna.
• Ambiente collaborativo con possibilità di crescita nelle procedure di vendita assistita.