Addetto/a Customer Value Management e Back Office – Prodotti e VAS

Informazioni sul ruolo

Hera Comm S.p.A., controllata del Gruppo Hera, ricerca un Addetto/a Customer Value Management e Back Office per la sede di Rimini. La figura opererà nella gestione dei prodotti e servizi VAS, curando l’intero ciclo dalla vendita all’assistenza post‑vendita.

Responsabilità principali

• Gestione operativa delle attività di back office legate ai prodotti e servizi VAS.
• Finalizzazione della vendita e supporto post‑vendita.
• Interazione telefonica con i clienti per la gestione di segnalazioni e casi critici.
• Coordinamento con i fornitori per garantire l’evasione corretta delle richieste.
• Supporto all’organizzazione di attività e appuntamenti per l’avanzamento delle commesse.

Profilo richiesto

• Laurea in discipline economiche, giuridiche, umanistiche o ingegneria gestionale.
• Esperienza, anche breve, nella gestione di processi di Customer Care e Back Office.
• Predisposizione alla proattività e al raggiungimento di obiettivi di performance.
• Buona dimestichezza con la Suite Office 365.

Competenze richieste

• Office 365

Cosa offriamo

• Contratto a tempo indeterminato.
• Retribuzione annua lorda compresa tra 30.000 € e 35.000 €.
• Pacchetto welfare aziendale con iniziative per mobilità sostenibile, benessere e salute.
• Accesso alla mensa aziendale o ristorante convenzionato.
• Percorsi di crescita, formazione e sviluppo professionale.